Analista de Infraestrutura PL
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Executar procedimentos de instalação, desinstalação e verificação dos sistemas operacionais e dos processos de suporte de media complexidade técnica, avaliando os impactos e executando alterações remotamente e em campo, de acordo com o escopo dos serviços contratados, visando garantir os indicadores de performance acordados, e registrando nos sistemas de controle os incidentes e alterações ocorridas.
Responsabilidades e atribuições
- Executar os processos de verificação da performance de máquina, analisando o nível de ocupação dos discos e dos processadores através das ferramentas de software dos equipamentos
- Identificar desvios verificados e suas causas, executar os processos de correção ou acionar a área responsável e/ou o fabricante para as devidas providências, bem como executar os testes após as correções e realizar nova verificação
- Aplicar os procedimentos de evolução e atualização, “patches” do sistema operacional dos equipamentos, avaliar eventuais implicações nos processos estabelecidos
- Executar os processos de backup do ambiente operacional, de acordo com a periodicidade estabelecida e a política de backup acordada
- Executar quando necessário e/ou solicitado pelos usuários/próprio sistema a restauração dos dados parciais ou totais dos ambientes operacionais
- Manter atualizada a documentação dos processos definidos para aplicação e/ou atualização dos sistemas
- Realizar o controle e o inventário das licenças utilizadas nos sistemas e ambientes operacionais
- Monitorar a atualização diária das vacinas dos softwares de antivírus nos ambientes
- Realizar as atualizações de permissão de acesso e uso dos sistemas operacionais dos usuários (criação, bloqueio e alteração)
- Prestar atendimento às solicitações dos usuários para suporte na permissão de uso e acesso aos sistemas, executando os processos estabelecidos para cada caso
- Prestar atendimento às solicitações de solução de acesso ou processamento de aplicação, identificando o problema e sua causa, executar os ajustes e/ou acionar as áreas responsáveis, bem como propor mudanças para eliminar a causa identificada
- Manter atualizados os registros nos softwares de gestão das ações de suporte executadas, descrevendo o tipo de problema, ações executadas, horário e tempo de execução
- Executar os testes de funcionalidade e disponibilidade nos sistemas suportados quando necessário
- Instalar, desinstalar e configurar os sistemas operacionais conforme definições estabelecidas
- Executar administração de ambiente cloud (Azure)
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior
- Conhecimentos em ambiente cloud (Azure), desejável certificação
- Conhecimento em proteção de ambientes do office365, redes e segurança da informação
Informações adicionais
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico Uniodonto;
- Seguro de Vida;
- PLR Anual.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Recrutamento e Seleção
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
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